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Čvc
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Bei der Maximierung des Umsatzes möchten Sie die optimale Anzahl von Reservierungen für jeden Aufenthalt Muster akzeptieren, nicht die größte Anzahl von Reservierungen für jeden einzelnen Tag. „Walking“ ist das Ergebnis dessen, was passieren muss, wenn ein Hotel überverkauft ist und die No-Show plus Stornierungsschätzung zu hoch ist. Dies bedeutet, dass ein Gast eine garantierte Buchung in einem Hotel hat, aber das Hotel wird nicht in der Lage sein, den Gast für diese Nacht unterzubringen. Daher wird der Gast zu einer alternativen Hotelanlage „gewandert“. Der Prozess des „Gehens“ kann auf zwei verschiedene Arten gehandhabt werden. Die erste ist wahrscheinlich die häufigste Praxis. Der Gast kommt im Hotel an, um festzustellen, dass das reservierte Zimmer nicht verfügbar ist und sie an einem anderen Ort übernachten – idealerweise bereits vom „Walking“-Hotel ausgewählt und reserviert. Die zweite und weniger häufige Praxis ist, wenn ein Hotel den Gast vor seiner Ankunft kontaktiert, um ihn über die alternativen Hotelarrangements zu informieren. Letztere Spross enden in der Regel in einer Situation extremer Überverkauf. Obwohl das Zimmer sehr komfortabel und groß war – wir hatten einen begehbaren Kleiderschrank und ein großes Badezimmer – konnte das Hotel eine Erfrischung nutzen. Die „Walk“-Kosten sind bei der Implementierung der Bestandsführung zu berücksichtigen.

Wenn die Kontrollen nicht angemessen angewendet werden und das Hotel Kunden „gehen“ muss, ist es wichtig, die vollständige Wirkung für das Hotel zu verstehen. Einige der greifbaren Kosten sind offensichtlich, wie die Auszahlung an das empfangende Hotel, in das die Gäste geschickt werden, und alle entsprechenden Transportkosten wie Taxis. Diese werden normalerweise vom Hotel absorbiert, das seine Gäste „gehen“ muss. Davon abgesehen ist es wichtig zu verstehen, dass die Praxis der Überbuchung, die zu „Gehen“ führt, ein Kostenfaktor für die Geschäftstätigkeit ist. Es besteht ein Risiko, aber Hoteliers sollten keine Angst vor der Umsetzung dieser Praxis haben, da sie, wenn sie richtig gemacht wird, erheblich zur Optimierung der Einnahmen beitragen kann. Solange das Hotel nicht findet, dass eine große Anzahl von „Spaziergängen“ regelmäßig durchgeführt wird, dann ist dies etwas, das in die Gesamtstrategie eingearbeitet und sogar budgetiert werden muss. Zusätzlich zu einer bedarfsgesteuerten Bestandssteuerungsstrategie kann das Aufenthaltmustermanagement ein Hotel in die Lage versetzen, den Umsatz zu maximieren. Das Aufenthaltsmuster einer Reservierung ist die Kombination aus Ankunftsdatum und Aufenthaltsdauer. Dies ist mein dritter Aufenthalt in diesem Hotel, und wenn ich wieder nach Santiago komme, bleibe ich hier.

Das Stay-Muster-Management arbeitet, um die optimale Mischung von Aufenthaltsmustern durch jedes potenzielle ausverkaufte Datum zu erreichen, indem die Aufenthaltsmuster bis zu diesem Datum begrenzt werden. Da das übergeordnete Ziel darin besteht, den Umsatz zu maximieren und nicht die Belegung, ist es möglich, eine Lösung zu haben, bei der ein potenziell ausverkaufter Tag nicht ausverkauft ist und dennoch der Umsatz maximiert wird. Zu wissen, wie viel als Waschfaktor zu berechnen ist, kann ziemlich schwierig sein. Der Waschfaktor wird bestimmt, indem man die historischen No-Show- und Stornierungsinformationen, die vom Hotel verfolgt werden, nimmt und mit der aktuellen Buchungsaktivität vergleicht. Darüber hinaus ist es wichtig, die Anzahl und Aufschlüsselung der Ankünfte zu betrachten. Beispielsweise wird die Anzahl der garantierten Reservierungen im Vergleich zu nicht garantierten Reservierungen ein Faktor bei der Schätzung potenzieller Wäsche sein. Sobald ein Hotel die Kosten für jeden Kanal kennt, muss eine bedarfsgesteuerte Bestandssteuerungsstrategie unter Berücksichtigung der Kanalkosten ausgeführt werden. Die Anwendung von Aufenthaltskontrollen kann ein sehr komplexes Thema sein, und viele Hoteliers unterschätzen die Auswirkungen der Kontrollen auf die Einnahmen – sowohl positiv als auch negativ. Wenn sie ohne vollständiges Verständnis der auswirkungen auf alle Aufenthaltsmuster verwendet werden, können Die Aufenthaltskontrollen letztlich verheerende Auswirkungen auf die Einnahmen eines Hotels haben (Dominoeffekt). Wenn das Hotel richtig und sorgfältig angewendet wird, kann es wirklich das optimale Geschäft erfassen.